ما هو التسويق المؤثر وكيف يعمل؟

 

التسويق المؤثر: ما هو وكيف يعمل التسويق المؤثر

سنتحدث اليوم عن التسويق المؤثر وسنتعلم كيفية بناء حملة إعلانية باستخدام التسويق المؤثر، ومن يجب عليك الإعلان معه، وكيفية اختيار المؤثر "الخاص بك" الذي سيساعد في زيادة التحويلات والمبيعات.

تشير الدراسات التسويقية المختلفة إلى زيادة ثقة المستهلك في آراء الشخصيات الشعبية - المدونين والممثلين والموسيقيين، وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه، ارتفع عدد أولئك الذين أجروا عمليات شراء مرة واحدة على الأقل، معتمدين فقط على وجهة نظر المشاهير أشخاص من الشبكات الاجتماعية أو التلفزيون أو مجلات الموضة أو المدونات.

ما هو التسويق المؤثر

يعد التسويق المؤثر إحدى استراتيجيات الترويج للعلامات التجارية ومنتجاتها في السوق، وذلك بناءً على التعاون مع المدونين والمشاهير والخبراء المتخصصين وغيرهم من قادة الرأي الذين لديهم جمهور مخلص واسع وقادرون على ممارسة تأثير كبير عليه. .

يعد أي محتوى تقريبًا بمشاركتهم (على سبيل المثال، إعلان في مطبوعة مطبوعة أو مقطع فيديو على YouTube) بمثابة مساعدة كبيرة في جذب انتباه الجمهور إلى المنتج من خلال بناء علاقات ثقة مع الجمهور المستهدف.

أشكال التسويق المؤثر

تنسيقات الإعلانات الأكثر شيوعًا في التسويق المؤثر هي:

• فتح العلبة والمراجعات، عندما يتحدث أحد المدونين عن منتج ما، وخصائصه ومزاياه وعيوبه.
• الإعلان المباشر، والذي يوصي خلاله المؤثر المشتركين بشراء منتج أو استخدام خدمة، وغالبًا ما يعتمد ذلك على تجربة الاستخدام الشخصية.
• التكامل، عندما يتم دمج الإعلانات الأصلية بشكل مباشر في محتوى ترفيهي و/أو مفيد (معلوماتي).

حالات الاستخدام البارزة للتسويق المؤثر

فيما يلي أمثلة على التعاون الناجح بين العلامات التجارية والمؤثرين.

• “LENTA” هو هايبر ماركت معروف يجذب الشخصيات الإعلامية المشهورة للإعلان عن عروضه. على سبيل المثال، لإبلاغ الجمهور المستهدف بالمنافسة التالية، لجأ مسوقو Lenta إلى المدونة Ida Galich.
• يستخدم Marketplace Ozon أيضًا التسويق المؤثر، حيث يعلن بانتظام عن عروضه الترويجية ومبيعاته من خلال المدونين وفناني الأداء والممثلين المشهورين، مما يجذب المؤثرين الذين لديهم جمهور، ولكن لديهم علامة تجارية شخصية قوية واهتمام كبير من المشتركين.
• يعد Megafon مثالًا رئيسيًا آخر على العلامة التجارية التي تستخدم التسويق المؤثر. ومن الأمثلة على ذلك إعلان "Mega Powers for Unlimited" من الإطار الإبداعي الجديد "Azamat's 11 Friends".

كيفية العثور على المؤثر واختياره للترويج لمنتج وعلامة تجارية

للتعاون مع المؤثرين لتحقيق النتائج، تحتاج إلى اختيار المؤثر المناسب الذي ستتفاعل معه العلامة التجارية.

إحدى العوامل الرئيسية، بالإضافة إلى الموضوع، هي شعبية الشخص الإعلامي، والتي يحددها عدد المشتركين:

المؤثرون الصغار  (ما يصل إلى 10 آلاف مشترك)

يجدر التعاون معهم إذا كان الجمهور نشطًا ومستوى الثقة مرتفعًا. يعد المؤثرون الصغار مناسبين تمامًا للترويج للمنتجات المتخصصة مع جمهور مستهدف ضيق. وبما أن تكلفة هذا التفاعل منخفضة، فحتى العلامات التجارية الناشئة يمكنها استضافة عمليات التكامل. وفي الوقت نفسه، غالبًا ما يكون التحويل مرتفعًا نسبيًا إذا كان موضوع القناة يتوافق مع مجال نشاط العلامة التجارية.

المؤثرون المتوسطين(حوالي 100 ألف مشترك)

مناسبة لكل من الترويج للمنتجات التي تستهدف جمهورًا مستهدفًا ضيقًا والإعلان عن البضائع العامة (FMCG). في أغلب الأحيان، يُمنح المدونون رمزًا ترويجيًا فريدًا يحصل المشتركون من خلاله على خصم. يعد هذا بمثابة مكافأة للعملاء المحتملين وطريقة لتتبع فعالية الترويج بسهولة. كلما زاد عدد المشتركين، ارتفعت تكلفة الإعلان.

المؤثرون الكبار

هذه الفئة من المؤثرين يتجاوز جمهورها الملايين من الأشخاص، أشهر المدونين والممثلين وفناني الأداء والمقدمين وغيرهم من الأشخاص الذين لديهم علامة تجارية شخصية متطورة. تكاليف إعلاناتهم مرتفعة للغاية، لذلك لا تستطيع التعاون معهم سوى العلامات التجارية الكبيرة.

منصات للتسويق المؤثر

تعتبر المنصات التالية مناسبة لبث الرسائل الإعلانية من قبل المؤثرين:

• يوتيوب هو أكبر منصة فيديو وخيار ممتاز للتسويق المؤثر، حيث يتيح الفرصة لنشر مقاطع فيديو أفقية طويلة وأخرى عمودية قصيرة (لقطات).
• Telegram هو برنامج مراسلة شائع حيث تمتلك قنوات جميع الشخصيات الشهيرة تقريبًا التي لديها جمهور نشط.
• فيس بوك - على الرغم من المنافسة، لا تفقد الشبكات الاجتماعية شعبيتها، لأن جميع فئات الجمهور المستهدف تقريبًا تقضي وقتًا هناك.
• تيك توك هي خدمة نشر مقاطع فيديو قصيرة، وهي مناسبة تمامًا للإعلانات المحلية.
• Instagram* - يسمح لك بالنشر في القصص والبكرات وملفك الشخصي.

يمكنك أيضًا التفكير في ملفات البودكاست للتسويق المؤثر - الحلقات الصوتية الموضوعية التي يتم نشرها غالبًا على خدمات الموسيقى.

مراحل التسويق المؤثر

لجذب العملاء من خلال التسويق المؤثر، تحتاج إلى بناء استراتيجية تتكون من الخطوات التالية:

تحديد الأهداف والاستراتيجية

بادئ ذي بدء، يجب عليك تحديد أهداف ترويجية واضحة: تقديم مجموعة جديدة من المنتجات إلى السوق أو تسريع عملية بيع المنتجات الموسمية. من الأفضل عدم الإعلان عن العلامة التجارية بأكملها مرة واحدة، بل التركيز على عدة مناصب. سيسمح لك ذلك بتحديد فئات الجمهور المستهدف التي ستستهدفها الرسائل الرئيسية بشكل أكثر دقة. يسهل هذا النهج أيضًا على العميل المحتمل اتخاذ قرار الشراء. على سبيل المثال، يتم إخطاره بمنتج معين، بدلاً من إرساله إلى صفحة العلامة التجارية، حيث يجب عليه عرض التشكيلة بنفسه.

اختيار المنصات والقنوات للتسويق المؤثر

يعتمد اختيار منصات التسويق عبر المؤثرين على الجمهور المستهدف ونوع المنتج. وبالتالي، من الأفضل الترويج للمنتجات باهظة الثمن التي تتطلب إجراء مقارنات وفهم جدوى شرائها من خلال الإعلانات المحلية، ويجب الإعلان عن الأشياء الرخيصة التي يمكن شراؤها تلقائيًا في مقاطع الفيديو. وفي الوقت نفسه، يمكن تكرار المعلومات المتعلقة بهم من خلال قنوات مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك تحميل مقاطع الفيديو على TikTok وYouTube Shorts وInstagram* Reels ونشر المنشورات على قناة Telegram. عند وضع المنتج لأول مرة، من الأفضل تخصيص ميزانية صغيرة لأنواع مختلفة من قنوات الترويج، ثم التركيز على تلك التي جلبت المزيد من التحويلات.

البحث عن المؤثرين والتحقق منهم

يمكنك البحث عن قنوات للعثور على المؤثرين من خلال عرض المحتوى الموضوعي على منصات مختلفة (من استضافة الفيديو إلى الشبكات الاجتماعية) التي تتوافق مع مجال النشاط التجاري. بهذه الطريقة يمكنك العثور على المدونين الذين تهتم بهم وتعرض عليهم التعاون.

قبل وضع الإعلان، اقرأ محتوى المدون، وتواصل معه، واقرأ تعليقات المشتركين ومراجعات المعلنين الذين عملوا معه سابقًا. فيما يلي ملف تعريف للمؤثر الجيد الذي يمكنك العمل معه:

1. أن يتوافق موضوع المدونة وجمهورها المستهدف مع مجال نشاط المعلن.
2. تغطية عالية وعدد كبير من الإعجابات والتعليقات على المحتوى مقارنة بعدد المشتركين.
3. السمعة الطيبة، وغياب الفضائح المحيطة بالفرد.
4. خطاب مختص ومحتوى مثير للاهتمام ومفيد بدون مواضيع صادمة ومشكوك فيها، مثل 18+ (فقط إذا كان المنتج ليس متخصصًا ولا يتوافق مع مفهوم القناة).
5. عدم وجود الكثير من المحتوى الإعلاني في الملف الشخصي.
6. انطباعات إيجابية من التواصل مع المدون، والاستعداد للدخول في اتفاق والتعاون بشروط شفافة.
7. مناقشة شروط التعاون وإبرام اتفاقية.

قبل البدء في التعاون مع أحد المؤثرين، ناقش جميع شروطه - متى وكم مرة سيتم نشر المحتوى، وعلى أي منصات، وكم من الوقت سيستغرق التطوير. من المهم أيضًا مناقشة شروط الدفع. يتقاضى بعض المدونين سعرًا ثابتًا للإعلان، ولكن في أغلب الأحيان يعتمد مبلغ التعويض على عدد المشاهدات أو النقرات أو الإجراءات المستهدفة. يجب النص على جميع الشروط في العقد، خاصة إذا كنت لا تعمل من خلال عمليات تبادل المؤثرين، حيث يمكن للإدارة حل النزاعات المحتملة.

تطوير المحتوى وإطلاقه

غالبًا ما يتم تطوير المحتوى بواسطة المؤثرين أنفسهم، حيث أن أسلوب تقديم المعلومات بهذه الطريقة سيتوافق مع نبرة صوت القناة. يتحكم المعلن في العملية ويتأكد من توافق القصة مع قيم الشركة وأهدافها الترويجية. في بعض الأحيان، يُصدر المؤثرون ملخصًا يتضمن أسئلة، تساعد الإجابات عليها في فهم كيف يريد العميل أن يُرى المحتوى. إذا لم يكن موجودا، قبل البدء في تطوير المواد الإعلانية، يجدر توضيح النقاط التالية:

المزايا التنافسية للمنتج.

• ما هي الخصائص التي يجب ذكرها؟
• في أي سياق لا يمكن ذكر العلامة التجارية، ما هي العبارات المحظورة.
• أهم شروط العروض الترويجية والمبيعات التي يجب ذكرها (على سبيل المثال، الخصم يكون للعملاء الجدد فقط أو العرض ينطبق فقط على العملاء من الاردن).
• حقائق مثيرة للاهتمام من تطور أو تاريخ الشركة والتي يمكن استخدامها لجذب العملاء.

تتبع نتائج استراتيجيتك الإعلانية

يتيح لك تتبع نتائج استراتيجية التسويق المؤثرة الخاصة بك فهم ما إذا كان الاستثمار قد أتى بثماره وما إذا كان الأمر يستحق المزيد من التعاون مع المدونين وقنوات التوظيف. الطريقة الأكثر ملاءمة هي منح كل المؤثرين رابطًا فريدًا ومعرفة عدد الزوار والعملاء الذين يتابعونه. لنفس الغرض، يقومون بإصدار رموز ترويجية لا تسهل التحليل فحسب، بل تجذب أيضًا العملاء الذين لديهم فرصة لتوفير المال.

الخلاصة

من خلال اتباع نهج مدروس بعناية، يعد التسويق المؤثر أداة فعالة للترويج للسلع والخدمات بناءً على توصيات المؤثرين. إنه يشجع التفاعل ويخلق إحساسًا بالمجتمع حول العلامة التجارية ويسمح بأقصى قدر من التأثير على الجمهور المستهدف. ومع ذلك، لتحقيق النجاح على المدى الطويل، من المهم اختيار المؤثرين المناسبين، مع مراعاة توافقهم مع قيم واهتمامات الجمهور.